Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Konsultant ds. Usług
Opis
Text copied to clipboard!
We are looking for Konsultanta ds. Usług, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za profesjonalne doradztwo oraz wsparcie klientów w zakresie oferowanych przez naszą firmę usług. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w budowaniu pozytywnych relacji z klientami, identyfikowaniu ich potrzeb oraz proponowaniu optymalnych rozwiązań, które spełnią ich oczekiwania. Konsultant ds. Usług będzie współpracować z różnymi działami firmy, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta oraz skutecznie realizować cele biznesowe organizacji.
Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być osobą empatyczną, cierpliwą oraz nastawioną na rozwiązywanie problemów. Ważne jest, aby kandydat potrafił efektywnie zarządzać czasem, był dobrze zorganizowany oraz potrafił pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole. Cenimy osoby, które są proaktywne, kreatywne oraz otwarte na nowe wyzwania i ciągłe doskonalenie swoich kompetencji zawodowych.
Do obowiązków Konsultanta ds. Usług będzie należało prowadzenie konsultacji z klientami, analiza ich potrzeb oraz oczekiwań, a także prezentowanie dostępnych usług w sposób jasny i zrozumiały. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie również odpowiedzialna za przygotowywanie ofert handlowych, negocjowanie warunków współpracy oraz monitorowanie realizacji usług, aby zapewnić pełną satysfakcję klientów.
Konsultant ds. Usług będzie również odpowiedzialny za zbieranie opinii klientów na temat świadczonych usług oraz przekazywanie tych informacji do odpowiednich działów w celu ciągłego doskonalenia jakości oferowanych rozwiązań. Ważnym elementem pracy będzie również prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klientów oraz raportowanie wyników swojej pracy przełożonym.
Oferujemy stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego oraz atrakcyjne warunki wynagrodzenia. Zapewniamy również dostęp do szkoleń oraz możliwość rozwoju zawodowego w strukturach naszej organizacji. Cenimy sobie dobrą atmosferę pracy, wzajemny szacunek oraz otwartą komunikację, dlatego szukamy osób, które podzielają nasze wartości i chcą wspólnie z nami budować sukces firmy.
Jeśli jesteś osobą ambitną, komunikatywną oraz nastawioną na rozwój zawodowy, a praca z klientem sprawia Ci satysfakcję, serdecznie zapraszamy do aplikowania na stanowisko Konsultanta ds. Usług. Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoją karierę w firmie, która ceni profesjonalizm, zaangażowanie oraz wysoką jakość obsługi klienta.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Prowadzenie konsultacji z klientami w celu identyfikacji ich potrzeb i oczekiwań.
- Prezentowanie oferty usługowej firmy w sposób jasny i przekonujący.
- Przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków współpracy.
- Monitorowanie realizacji usług oraz dbanie o satysfakcję klientów.
- Zbieranie opinii klientów oraz przekazywanie informacji zwrotnych do odpowiednich działów.
- Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klientów.
- Raportowanie wyników swojej pracy przełożonym.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie minimum średnie, preferowane wyższe.
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze klienta.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz interpersonalne.
- Umiejętność efektywnego zarządzania czasem oraz dobra organizacja pracy.
- Znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office.
- Proaktywność, kreatywność oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów.
- Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży usług?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami podczas kontaktu z klientem?
- W jaki sposób organizujesz swoją pracę, aby efektywnie zarządzać czasem?
- Jakie techniki stosujesz, aby skutecznie prezentować ofertę klientom?
- Czy możesz podać przykład sytuacji, w której udało Ci się skutecznie rozwiązać problem klienta?
